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欧盟通过《通用产品安全法规》跨境电商条款,平台责任加重

2026-04-15 6,231 次阅读
欧盟通过《通用产品安全法规》跨境电商条款,平台责任加重
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4月15日,欧盟理事会正式通过《通用产品安全法规》(GPSR)跨境电商补充条款。新条款对跨境电商平台的产品安全责任做出了更严格的规定,要求平台对第三方卖家销售的产品安全性负责,如因产品安全问题导致消费者受伤,平台需承担连带赔偿责任。新条款将于2026年12月1日正式生效。

新条款的核心内容包括:一是产品安全连带责任,平台须对第三方卖家销售的产品安全性负责,如因产品安全问题导致消费者受伤,平台需承担连带赔偿责任;二是产品召回义务,平台发现产品存在安全隐患时,须立即下架并通知消费者召回;三是安全认证要求,平台须确保卖家提供产品安全认证(CE认证、RoHS认证等),否则不得销售;四是安全信息公示,平台须在产品页面显著位置公示产品安全信息,包括认证标识、警告语、使用说明等;五是年度安全报告,平台须每年发布产品安全报告,披露下架产品数量、召回产品数量、消费者投诉情况等。

欧盟委员会表示,推出GPSR跨境电商补充条款的主要目的是保护欧盟消费者安全。近年来,跨境电商交易额快速增长,2025年欧盟跨境电商进口额达到1500亿欧元。但产品安全投诉也同步增长,2025年投诉案件达到3万件,同比增长30%。主要投诉内容包括电子产品起火、玩具含危险化学物质、化妆品致敏等。新条款实施后,平台将承担更多责任,消费者安全将得到更好保护。

对中国跨境电商卖家而言,欧盟GPSR新条款将增加合规成本和运营风险。平台为规避连带责任风险,将加强对第三方卖家的审核和管理,包括要求提供产品安全认证(CE认证、RoHS认证等)、产品测试报告、安全数据表等。不合规的卖家可能面临产品下架、店铺封禁等处罚。同时,平台可能将合规成本转嫁给卖家,如提高佣金率、收取合规审核费等。

行业专家建议,面向欧盟市场的卖家应提前做好产品安全合规准备。一是确保产品符合欧盟安全标准,取得必要的认证(CE、RoHS、REACH等);二是建立产品安全追溯体系,确保问题产品可召回;三是购买产品责任保险,降低潜在赔偿风险;四是关注平台的政策变化,及时调整运营策略。对于无力承担合规成本的中小卖家,建议暂缓进入欧盟市场,或通过合规服务商协助处理。